 Як автосервіси можуть покращити свою роботу?
Заїжджав якось у сервіс – дрібниця, поміняти масло. Вільних місць нема, механіки бігають, нервують, клієнти сваряться. Думаю, що за хаос? Виявилось, у них одна каністра з маслом стоїть в кутку, і всі механіки бігають по неї через весь бокс. Начальник стоїть, руками розводить: "Не встигаємо!" Так от цікаво, як у великих сервісах все чітко працює, а тут бардак?
|