Коли ви вибираєте компанію для розробки та впровадження CRM-системи, важливо звертати увагу на досвід та кваліфікацію команди. Насамперед, потрібно переконатися, що компанія має досвід роботи з різними типами бізнесу і розуміє, які інструменти і технології можуть бути найбільш ефективними для вашої галузі. Не менш важливим є процес підтримки після впровадження системи. Бажано, щоб компанія надавала можливість навчання персоналу та могла оперативно вирішувати будь-які проблеми, що виникають після запуску CRM-системи. Також перевірте, як компанія підходить до кастомізації та налаштування системи відповідно до вашого бізнес-процесу. Гнучкість та здатність адаптувати систему під конкретні потреби компанії – важливі фактори.
|