Я теж шукав таку систему і знайшов оптимальний варіант Kommo
https://kommo.com.ua/ Це не просто CRM, а справжній центр комунікації. Вона інтегрується з усіма популярними каналами – IP-телефонією, Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook. Будь-який запит клієнта одразу потрапляє у CRM, і його легко обробити без плутанини. Менеджери більше не гублять заявки, а керівник бачить, як працює команда. Дуже рекомендую!